Ответы на часто задаваемые вопросы
Как узнать стоимость эвакуации до заказа услуг?
Определить стоимость предполагаемых услуг по эвакуации автомобиля можно позвонив диспетчеру или использовав калькулятор на сайте компании. Для расчета понадобится знать:
- вид транспортного средства – легковой автомобиль, мототранспорт, внедорожник, микроавтобус или грузовая автомашина;
- количество заблокированных колес;
- начальный и конечный пункты маршрута.
На основании этой информации производится предварительный выбор эвакуатора и определяется стоимость транспортировки. Однако окончательная цена может отличаться за счет усложняющих факторов – состояния и расположения неисправного автомобиля.
Сможете ли вы перевезти машину с заблокированными колесами?
Да, компании «ЭвкуаторПрофи» уже неоднократно приходилось эвакуировать автомашины с заблокированными колесами у и у нас есть эвакуаторы, специально оборудованные для перевозки транспортных средств в таком состоянии. Для отправки именно такого эвакуатора, о блокировке колес пострадавшего или аварийного автомобиля следует предупредить диспетчера при оформлении заявки.
Как вы обеспечиваете безопасность перевозки авто?
Сохранность в ходе эвакуации неисправных автомашин и недопущение других повреждений на аварийной машине после ДТП – обязанность нашей компании. Исходя из этого любое транспортное средство, перевозка которого осуществляется нашими эвакуаторами, надежно закрепляется в кузове таким образом, чтобы избежать продольных и поперечных перемещений неисправного или поврежденного автомобиля.
Как заказать услуги эвакуатора
Заказать эвакуацию транспортного средства можно по телефону или заполнив форму на сайте компании. При оформлении заявки на эвакуацию автомобиля необходимо сообщить диспетчеру:
- вид и марку транспортного средства – легковой автомобиль, мототранспорт, внедорожник, микроавтобус или грузовая автомашина, на основании чего определяется потребная грузоподъемность краново-манипуляторной установки (КМУ) эвакуатора;
- местонахождение поврежденного или аварийного автомобиля с привязкой к городским адресам или приметным ориентирам при вызове за город, для определения протяженности маршрута и поиске усложняющих транспортировку элементов;
- состояние автомашины– полученные в ДТП повреждения, исправность ходовой части, рулевого управления, трансмиссии для определения метода эвакуации и сложности погрузки;
- расположение автомобиля – в кювете, водоеме, в перевернутом состоянии, заставленный другими автомашинами и др., что позволяет правильно подобрать тип эвакуатора.
Полученная информация позволит диспетчеру направить по вызову эвакуатор, способный погрузить и перевезти неисправный или аварийный автомобиль.
Какие документы необходимы для эвакуации?
Водитель эвакуатора должен убедиться в правомочности заказчика эвакуации автомобиля, для чего тот должен предъявить:
- паспорт гражданина РФ или водительское удостоверение;
- свидетельство о регистрации транспортного средства;
- доверенность, если автомашиной управляет не ее владелец.
Только проверив эти документы, водитель эвакуатора сможет приступить к погрузке.
Оказываете ли услуги для машин с АКПП?
Да, в нашем парке имеются эвакуаторы, оборудованные краново-манипуляторными установками с различной длиной стрелы и грузоподъемностью. Благодаря этому автомобили с АКПП не буксируются, не перевозятся методом частичной загрузки, а перемещаются в кузов эвакуатора при помощи КМУ, оборудованного специальной траверсой для безопасной погрузки транспортного средства.